Villkor

Gäller från 2011-03-04. Med standardtjänster avses avfallsinsamling och materialleveranser. Fordon och tjänster som timdebiteras regleras av särskilda villkor. Kontakta alltid BIG BAG om något är oklart.

1. BIG BAG transporterar, tippar och sorterar avfall som ej klassats som miljöfarligt.  Matavfall tas ej emot.
2. Miljöfarligt avfall tas emot förutsatt att de lämnas i enlighet med gällande lagar.
3. BIG BAG hämtar och lämnar på vardagar mellan 06:00-22:00 om inget annat är överenskommet. Om transporten inte kan ske under denna period, eller delar av denna period skall beställaren meddela detta vid beställningstillfället.
4. Beställningar per telefon kan göras vardagar mellan kl. 07:00-17:00. Beställningar via internet kan göras dygnet runt.
5. BIG BAG's standardtjänst för transport innebär fri framkomlighet med stor lastbil. Vägen till målet ska ha fri höjd 4,5 meter och vara minst 3 meter bred.
6. Kund ansvarar för framkomlighet på transportväg, dvs den del av enskild väg utanför allmänna vägnätet som i förekommande fall måste beträdas för att utföra uppdraget.
7. Avstånd till säckar placerade längre bort än 5 meter från möjlig parkeringsplats för lastbil skall meddelas vid beställningstillfället för att säkerställa att rätt fordon planeras för uppgiften.
8. Säckar placerade längre bort än 8 meter från vägen tillhör timdebiterad tjänst.
9. Kunden ansvarar för att maximal lastvikt och volym i container och säckar inte överskrides.
10. Lagefterlevnad och erforderlig kunskap om gällande lagar och regler är kundens ansvar.
11. Kunden ansvarar för skador uppkomna längs transportväg (dvs väg utanför allmänna vägnätet)  eller plats som anvisats för uppdraget.
12. Kunden är ersättningsskyldig för skador på BIG BAG's egendom, den tid egendomen är i kundens vård.
13. Avvikelser från standardtjänster som ej rapporterats av kunden vid beställningstillfället och som omöjliggjort slutförande av beställning debiteras enligt den prislista som gäller vid tillfället.
    
14. Kunden ansvarar för att arbetet kan utföras med beställd resurs.
15. BIG BAG ansvarar för att arbetet kan utföras med av BIG BAG personal rekommenderad resurs, givet att beställaren lämnat korrekt information om uppdragets förutsättningar.

    Avbeställningar och returer avseende standardtjänster.

16. Avbeställning av hämtning av BIG BAG säckar eller utställning, tömning/hemtag av container kan ske utan kostnad senast kl 17:00 dagen innan tjänsten skall utföras.
17. Beställning av material för leverans är alltid bindande. Köp kan dock upphävas om BIG BAG ej kan hålla utlovad leveransdag.
18. Beställt material återköpes ej.
19. Om BIG BAG vid ankomst till platsen för leverans ej tillåts slutföra leveransen, eller om platsens beskaffenhet omöjliggör avställning debiteras kunden för leveransen i sin helhet, samt returtransport och tippavgift enligt gällande prislista.
    
    Avbeställningar av timdebiterade tjänster
    Avser Höglyft kranbil, Sugbil, Skopbil och andra tjänster där resurser ställs till kundens förfogande med angiven timtaxa.
20. Avbeställning kan ske utan debitering senast kl 12:00 dagen innan tjänsten skall utföras.
21. Avbeställning efter 12:00 dagen före överenskommen arbetsstart debiteras enligt följande:
    Heldagsbokning: 5 timmar
    Halvdagsbokning eller kortare beräknad arbetstid: 3 timmar
    
    Betalningsvillkor.
22. Betalningsvillkor är 10 dagar (konsument) och 20 dagar (företag) mot faktura, eller förskottsbetalning. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
23. Sedvanlig kreditprövning sker.
24. Vid betalning mot faktura tillkommer en extra avgift om 31,25 kr.

    Reklamationer och tvister.

25. Reklamationer skall utan dröjsmål rapporteras till BIG BAG.
26. BIG BAG följer Allmänna reklamationsnämndens beslut (konsument) eller skiljedom (företag) i tvistefrågor som ej kunnat lösas av parterna.

    Tvingande åtgärder.
    

27. BIG BAG äger rätt att ta bort eller flytta container efter anmodan av myndighet eller markägare.
28. BIG BAG äger rätt att ta hem container efter eget gottfinnande om betalning ej erlägges enligt villkor, eller vid misstanke om felaktig eller oförsiktig användning.
29. Oavsett orsak till tvingande åtgärd skall beställaren sökas för att informeras om åtgärd. Dock kan uppdraget slutföras även i de fall beställaren ej nåtts av information innan åtgärd måst vidtagas.
30. Beställaren belastas samtliga merkostnader vid tvingande åtgärder om denne ej kan visa att åtgärden orsakats av slarv eller försummelse av BIG BAG.
31. Parterna skall ej ersätta kostnader vid försening, skada eller förlust till följd av Force majeure. Tex, men ej begränsat till naturkatastrofer, plötslig halka, trafikolycka etc.

    Behandling av personuppgifter.

32. BIG BAG lagrar personuppgifter för att underlätta affärskontakter mellan parterna. Fakturabetalande privatkunds personnummer lagras för kreditkontroll.
33. Person och företagsuppgifter används av BIG BAG i informationssyfte.
34. Inga uppgifter säljes eller överlåtes till tredje part.
35. Privatperson kan begära att eget personnummer raderas ur BIG BAG's kundregister.

    Ändringar av villkor

36. Vid beställningstillfället angivna villkor gäller till dess parternas samtliga förpliktelser är uppfyllda.
37. Förändringar i villkor kan ske från tid till annan.